امکان تماس ایرانیان خارج از کشور با «فواد ۱۲۸» فراهم شد ۳۰ آبان ۱۴۰۴ از این پس، ایرانیان مقیم خارج از کشور میتوانند تجربه دریافت خدمات کنسولی خود اعم از کیفیت، نحوه ارائه خدمات، تاخیرها یا مشکلات احتمالی را از دو مسیر ثبت و پیگیری کنند:.