شیرودی همچنین از راهاندازی سامانه تخصصی «استرداد بلیت هواپیما» در پیامرسان «بله» خبر داد و گفت که تمامی شکایتهای ثبتشده در این سامانه باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت از سوی شرکتهای هواپیمایی یا نمایندگان فروش پاسخ داده شود.
به گزارش بازار ۳۶۰، پروانه فعالیت شرکت خدمات مسافرت هوایی «دور پرواز (فلایتیو)» بهدلیل احراز تخلفات و شکایات متعدد در سامانه حقوق مسافر، برای مدت یک ماه تعلیق شد.